A fnac lançou um novo site

Confesso que gosto do novo aspecto, quanto às novas funções e usabilidade não posso comentar. Este novo site tem-me dado tantas mensagens de erro que já perdi a conta, por isso não consigo dar uma opinião com base no uso diário do sistema.

Um e-mail a avisar das mudanças e da possibilidade de um ou outro soluço teria sido simpático. Penso que faria toda a diferença, era o suficiente para eu ter uma postura mais optimista de cada vez que recebesse uma mensagem de erro.

E é bom que a fnac acorde. A concorrência está a aproximar-se e as relações públicas podem marcar a vantagem competitiva.

Acredito que tanto a fnac como a bliss podiam beneficiar de um blog. Mas não me parece que isso aconteça tão cedo.

2 thoughts on “A fnac lançou um novo site”

  1. Com o blog não há tapete que resista para guardar o pó.
    Lembro-me o exemplo da DELL ou da GM.

    Mas de qualquer maneira seria uma forma de manter uma defesa alta, vamos aguardar.

  2. Sim, a Dell então é um exemplo muito bom. Recorreu ao blog quando a imagem que tinha junto dos consumidores estava num dos piores niveis de sempre. (que eu me lembre)

    A fnac podia beneficiar mais do que a Dell, tem uma gama maior de produtos e serviços. Além disso a queixa que ouço mais vezes dos aderentes vai dar sempre ao mesmo, pouca atenção com o cliente.

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