Como Identificar os Stakeholders

Por vezes não temos a oportunidade de colocar inquéritos e realizar entrevistas para identificar os públicos com que lidamos.Isso pode acontecer porque o contacto com o público é feito através de um canal pouco habitual. Pode ser através do telefone, por e-mail ou através de um website.

Foi assim que começou o artigo sobre stakeholders. Mas ficou uma pergunta por responder.

Então como é que podemos identificar os nossos stakeholders?

Para começar é preciso compreender bem a organização, os objectivos e o contexto em que se insere. Basta isso para termos uma visão inicial dos stakeholders e começarmos a focar cada vez mais a imagem que temos deles.

Cada gabinete ou departamento terá os seus stakeholders e podemos identificá-los ao observar os diferentes processos desse departamento. Mas os processos nem sempre contemplam toda a comunicação.

Por isso outro passo é identificar os pedidos de comunicação que o departamento recebe e para os quais não tem resposta prevista.

One thought on “Como Identificar os Stakeholders”

  1. Elisangela Tavares
    Aluna de RP 3 ano- Cabo verde
    Muito bom
    Gostei da página
    É de estrema importancia a com os diferentes stakeholders.

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