Obstáculos à comunicação

Na comunicação com os outros há uma série de pequenas coisas que empatam. Óculos de sol, linguagem corporal, auscultadores, postura, atitude…

E se forem ver bem as coisas, não há regras para isto. Excepto as mais simples como:

  • Manter o contacto visual,
  • Não olhar para o relógio,
  • Não cruzar os braços,
  • Ser um ouvinte activo (ir tirando dúvidas ou fazendo pequenas sínteses)

Mas nos obstáculos à comunicação tenho um favorito. O Calão Técnico!

  • “O Sr tem aqui um problema no RJ45!” traduz-se para “Isto é um cabo que não está bom.”
  • “temos uma aplicação de backoffice para as facturas” ou melhor “temos um programa de computador que faz as facturas”

A lista continua e muda consoante o contexto. Do meu ponto de vista, os termos técnicos devem ser a primeira coisa a morrer quando queremos comunicar com alguém. Só devem ser usados quando temos a certeza de que a outra pessoa os percebe tanto como nós.

One thought on “Obstáculos à comunicação”

  1. Bem, para começar, vim comentar este post para não dizeres que só comento os que me convêm (e revelam vazio interior! loool):p
    Mas já que falaste nisto, deixa-me que te diga que acho uma piada tremenda aos “senhores” da TVCabo que têm o 12º ano mal feito, mas agarram em RJ45 que é uma maravilha! De tal modo que nós ficamos para ali a anhar se aquilo é o nome que eles dão aos filhos (para os distinguir), de um vírus maléfico que nos impede de aceder à Internet, ou, em último caso, a nomenclatura da pecinha minúscula que nos vai custar s olhos da cara!
    Resumindo: abaixo o calão técnico!!!

    PS- Vá, deixa os óculos que eles dão estilo! ;)*

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